Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍO — DISAUTOS, C.A.

Última actualización: 30 de marzo de 2026

1. Cobertura de envíos

Actualmente realizamos envíos a todo el territorio nacional de la República Bolivariana de Venezuela. Para envíos internacionales, te invitamos a contactarnos directamente en Ventas@disautosca.com y evaluaremos tu caso de forma personalizada.

2. Empresas de transporte

Trabajamos con las siguientes empresas de transporte nacionales:

  • MRW
  • Zoom
  • Tealca

La empresa de transporte será asignada según la disponibilidad, la zona de destino y las condiciones del momento. Si tienes preferencia por alguna empresa en particular, indícalo al momento de tu pedido y haremos lo posible por atender tu solicitud.

3. Tiempo de procesamiento

Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles después de confirmado el pago. Una vez despachado, el tiempo estimado de entrega es de 1 a 3 días hábiles dependiendo de tu ubicación dentro del país.

Los días hábiles no incluyen sábados, domingos ni feriados nacionales.

4. Costos de envío

El costo de envío se calcula al momento de generar la guía con la empresa de transporte y depende del peso y dimensiones del paquete, así como de la zona de destino. El costo final será informado al cliente antes de confirmar el despacho.

En caso de que aplique envío gratuito, esto será indicado claramente en la descripción del producto o durante el proceso de compra.

5. Seguimiento del pedido

Una vez generada la guía de envío, te enviaremos el número de tracking para que puedas hacer seguimiento de tu pedido directamente en el sitio web de la empresa de transporte seleccionada.

6. Responsabilidad durante el envío

Una vez entregado el paquete a la empresa de transporte, el riesgo de pérdida o daño se transfiere al comprador. DISAUTOS, C.A. no se hace responsable por retrasos, extravíos o daños ocasionados por la empresa de transporte. En caso de inconvenientes, te ayudaremos a gestionar el reclamo correspondiente.

7. Dirección incorrecta

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta y completa al momento de realizar el pedido. DISAUTOS, C.A. no se hace responsable por demoras o pérdidas ocasionadas por datos de envío incorrectos o incompletos.

8. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con tu envío:

  • 📧 Ventas@disautosca.com
  • 📍 Avenida Escalona entre Rangel y Michelena, Valencia, Estado Carabobo, Venezuela.