Términos del servicio
TÉRMINOS DEL SERVICIO — DISAUTOS, C.A.
Última actualización: 30 de marzo de 2026
INFORMACIÓN GENERAL
¡Bienvenido a DISAUTOS, C.A! Los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a DISAUTOS, C.A. Nuestra empresa dirige esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, herramientas y servicios para ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra selecta. DISAUTOS, C.A utiliza tecnología de Shopify para ofrecer estos servicios.
Al interactuar con nuestra tienda, usted acepta estar sujeto a estos Términos del Servicio y nuestra Política de Privacidad. Lea atentamente, ya que incluyen información sobre sus derechos legales, garantías y limitaciones de responsabilidad.
SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA
Al aceptar estos términos, usted declara que es mayor de edad en su estado o provincia de residencia. Usted es responsable de proporcionar información de facturación y envío veraz, actualizada y completa. El mantenimiento de la seguridad de sus credenciales de cuenta es su única responsabilidad.
SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS
Hacemos todo lo posible por mostrar los productos (repuestos Ford, Chevrolet, Kia, Mazda, Hyundai) de forma precisa. Sin embargo, los colores o la apariencia pueden variar según su dispositivo. Nos reservamos el derecho de modificar descripciones o interrumpir la venta de cualquier producto sin previo aviso.
Las marcas de vehículos mencionadas en nuestras publicaciones (Ford, Chevrolet, Kia, Mazda, Hyundai, GM, Suzuki, entre otras) se usan únicamente con fines descriptivos de compatibilidad. DISAUTOS, C.A. no es distribuidor oficial de ninguna de estas marcas. Los repuestos que comercializamos son piezas de reemplazo (OEM o aftermarket) compatibles con los vehículos indicados.
SECCIÓN 3 - COMPATIBILIDAD DE PIEZAS
Es responsabilidad exclusiva del cliente verificar la compatibilidad de las piezas automotrices con su vehículo antes de realizar el pedido. DISAUTOS, C.A. no se hace responsable por compras realizadas sin verificar previamente la compatibilidad. Si tienes dudas, contáctanos antes de comprar y con gusto te asesoramos.
SECCIÓN 4 - PEDIDOS
Nos reservamos el derecho de aceptar o rechazar su pedido por cualquier motivo. Su pedido no se considera aceptado hasta que confirmamos el procesamiento del pago. Las compras son para uso personal o profesional en talleres, y no para exportación comercial no autorizada.
SECCIÓN 5 - PRECIOS Y FACTURACIÓN
Los precios y promociones están sujetos a cambios. Los precios publicados no incluyen impuestos, gastos de envío ni tasas de gestión, a menos que se indique lo contrario. Usted se compromete a pagar los cargos vigentes al momento del pedido, incluyendo los impuestos aplicables.
SECCIÓN 6 - INSTALACIÓN Y USO DE PIEZAS
DISAUTOS, C.A. no se responsabiliza por daños ocasionados por una instalación incorrecta de las piezas adquiridas. Se recomienda que la instalación sea realizada por un técnico automotriz calificado. La garantía del fabricante, cuando aplique, es independiente de nuestra política de devoluciones.
SECCIÓN 7 - ENVÍO Y ENTREGA
No somos responsables de retrasos ocasionados por las empresas de transporte (como MRW), trámites aduaneros o eventos fuera de nuestro control. Una vez que el producto se entrega a la empresa de transporte, el riesgo de pérdida se transfiere al comprador.
SECCIÓN 8 - PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido (textos, imágenes de repuestos, logos de Disautos) es propiedad de DISAUTOS, C.A o sus licenciantes. Los nombres de marcas de vehículos mencionadas se usan únicamente con fines descriptivos de compatibilidad.
SECCIÓN 9 - HERRAMIENTAS OPCIONALES
Podemos proporcionar acceso a herramientas de terceros (como rastreo de envíos o calculadoras de pago). El uso de estas es bajo su propio riesgo y sujeto a los términos del proveedor externo.
SECCIÓN 10 - ENLACES DE TERCEROS
No somos responsables del contenido o la exactitud de sitios web de terceros vinculados en nuestra tienda. Cualquier queja sobre productos de terceros debe dirigirse a ellos directamente.
SECCIÓN 11 - RELACIÓN CON SHOPIFY
DISAUTOS, C.A opera con tecnología de Shopify, pero la transacción de venta es exclusivamente entre usted y DISAUTOS, C.A. Shopify no es responsable de ningún daño o pérdida resultante de su compra.
SECCIÓN 12 - POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Su información personal se maneja bajo nuestra Política de Privacidad. Al ser una tienda alojada en Shopify, su información puede ser procesada por ellos para mejorar el servicio técnico y la seguridad de la plataforma.
SECCIÓN 13 - USOS PROHIBIDOS
Usted podrá utilizar los Servicios únicamente con fines lícitos. Se prohíbe el uso del sitio para: (a) fines ilegales; (b) infringir leyes internacionales o locales; (c) violar derechos de propiedad intelectual; (d) acosar o difamar; (e) enviar información falsa; (f) transmitir virus o código malicioso; (g) recopilar información personal de otros; (h) interferir con las funciones de seguridad de Shopify. Nos reservamos el derecho de suspender su cuenta por cualquiera de estos usos.
SECCIÓN 14 - AGENTES Y AUTOMATIZACIÓN
No se permite el acceso a los Servicios a través de software o servicios autónomos (Agentes/Bots) que oculten su identidad o imiten el comportamiento humano para eludir medidas de seguridad, CAPTCHAs o límites de acceso establecidos por la plataforma.
SECCIÓN 15 - RESCISIÓN
Podemos rescindir este acuerdo o su acceso a la tienda en cualquier momento sin previo aviso si determinamos un incumplimiento de estos términos. Usted seguirá siendo responsable de todos los importes adeudados hasta la fecha de rescisión.
SECCIÓN 16 - DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE GARANTÍAS
Los productos se proporcionan "tal cual" para su uso, sin garantías implícitas de comerciabilidad o idoneidad para un propósito particular, salvo que se indique expresamente lo contrario por escrito. No garantizamos que el uso del servicio sea ininterrumpido o libre de errores.
SECCIÓN 17 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En ningún caso DISAUTOS, C.A, sus directores, empleados o afiliados serán responsables por daños directos, indirectos o incidentales (incluyendo pérdida de beneficios o datos) que surjan del uso de los servicios o de cualquier producto adquirido en la tienda.
SECCIÓN 18 - INDEMNIZACIÓN
Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a DISAUTOS, C.A y Shopify de cualquier reclamación o demanda, incluidos los honorarios de abogados, realizada por cualquier tercero debido a su incumplimiento de estos Términos o su violación de cualquier ley.
SECCIÓN 19 - DIVISIBILIDAD
Si alguna disposición de estos Términos se determina ilegal o nula, dicha disposición será ejecutable en la medida máxima permitida, y la parte no aplicable se considerará separada de estos Términos sin afectar la validez del resto.
SECCIÓN 20 - ACUERDO COMPLETO
Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre usted y DISAUTOS, C.A, reemplazando cualquier acuerdo o propuesta anterior (oral o escrita). Cualquier ambigüedad no se interpretará en contra de la parte redactora.
SECCIÓN 21 - CESIÓN
Usted no podrá delegar ni transferir sus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Nosotros podemos transferir o delegar nuestras obligaciones en cualquier momento.
SECCIÓN 22 - LEY APLICABLE
Estos Términos del Servicio se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la República Bolivariana de Venezuela, bajo la jurisdicción de los tribunales de Valencia, Estado Carabobo.
SECCIÓN 23 - ENCABEZADOS
Los títulos utilizados en este acuerdo son solo para su conveniencia y no limitan ni afectan estos Términos.
SECCIÓN 24 - CAMBIOS A LOS TÉRMINOS
Nos reservamos el derecho de actualizar o cambiar cualquier parte de estos Términos publicando las actualizaciones en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar esta página periódicamente.
SECCIÓN 25 - INFORMACIÓN DE CONTACTO
Las preguntas sobre los Términos del Servicio deben enviarse a:
- Nombre Comercial: DISAUTOS, C.A
- RIF: J-40681563-2
- Correo electrónico: Ventas@disautosca.com
- Dirección: Avenida Escalona entre Rangel y Michelena, Valencia, Estado Carabobo, Venezuela.